আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
70jay প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই নীতিমালায় তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 70jay অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্মের ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") সাথে আপনার ("ব্যবহারকারী", "আপনি") সম্পর্ককে নিয়ন্ত্রণ করে। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে বিবেচিত হবে। অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১ সংজ্ঞা ও পরিধি
এই নীতির উদ্দেশ্যে, "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে সনাক্ত করতে পারে বা সনাক্ত করার যোগ্য। 70jay-এর পরিষেবা ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে এই নীতি প্রযোজ্য — তা তিনি নিবন্ধিত সদস্য হোন বা অনিবন্ধিত দর্শনার্থী হোন।
এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণের কার্যক্রম কেবল 70jay-এর নিজস্ব পরিষেবার মধ্যে সীমাবদ্ধ। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার গোপনীয়তা চর্চার জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই।
২ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
70jay বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্য দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত:
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন 70jay প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি নিজেই নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে — ২১ বছরের কম বয়সীরা পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না)
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড
- আর্থিক লেনদেনের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার সংক্রান্ত)
- পরিচয় যাচাইয়ের নথি (KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)
- যোগাযোগের ঠিকানা
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
- পরিদর্শন করা পাতা ও ব্যয় করা সময়
- ক্লিক-স্ট্রিম ডেটা ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য
- লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রমের লগ
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
70jay সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই
ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা এবং অননুমোদিত প্রবেশাধিকার প্রতিরোধ করা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব। বয়স যাচাই (২১+) এবং KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এই তথ্য অপরিহার্য।
৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রদানের মতো আর্থিক কার্যক্রম নিরাপদে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য প্রয়োজন হয়। bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে সংশ্লিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
৩.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান
লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা দিতে এবং অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করতে তথ্য ব্যবহৃত হয়।
৩.৪ জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা
অনিয়মিত কার্যক্রম শনাক্ত করা, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কার্যক্রমের লগ ও লেনদেনের ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়।
৩.৫ পরিষেবা উন্নয়ন
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও পরিষেবার মান উন্নত করতে অ-পরিচয়যোগ্য পরিসংখ্যানগত তথ্য ব্যবহার করা হয়।
৩.৬ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি
অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা ও লেনদেনের নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাতে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহৃত হয়।
৪ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ
70jay কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:
৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, KYC যাচাই, প্রযুক্তি পরিকাঠামো ও গ্রাহক সহায়তার মতো নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সংস্থার সাথে কাজ করার প্রয়োজন হতে পারে। এই সংস্থাগুলো কেবল তাদের নির্ধারিত কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পায় এবং তারা আমাদের নির্দেশনা মেনে চলতে চুক্তিগতভাবে বাধ্য।
৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে প্রকাশ করা প্রয়োজন হলে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
৪.৩ জালিয়াতি ও কেলেঙ্কারি প্রতিরোধ
প্রতারণামূলক কার্যক্রম, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ ও তদন্তে সহায়তার জন্য প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর
ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এরূপ পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীকে পূর্বে অবহিত করা হবে।
৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
70jay আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
- এসএসএল এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
- ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধানের জন্য নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
- দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ: ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর বিদ্যমান।
- নিরাপদ ডেটা সেন্টার: তথ্য নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ বা ডিজিটাল সংরক্ষণ পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ বলে নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, কিন্তু কোনো ব্যবস্থাই শতভাগ অভেদ্য নয়।
৬ কুকি নীতি
70jay ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট আকারের ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয়।
৬.১ কুকির ব্যবহার
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা — এগুলো ছাড়া পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ করে না।
- কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য, যাতে পরবর্তী ভিজিটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত হয়।
- বিশ্লেষণমূলক কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে।
৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।
৭ তথ্য সংরক্ষণকাল
70jay ব্যবহারকারীর তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ধারণে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করা হয়:
- অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, বিরোধ নিষ্পত্তি ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) আইন ও অন্যান্য আর্থিক বিধিমালা মেনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
- প্রয়োজন শেষ হয়ে গেলে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করে তোলা হয়।
৮ ব্যবহারকারীর অধিকার
70jay প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
৮.১ তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করে এই অনুরোধ জানান।
৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
৮.৩ তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।
৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি
বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। এই অনুরোধ পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
৮.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিচয় নিশ্চিত করার পর যত দ্রুত সম্ভব অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
৯ নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষা
70jay-এর পরিষেবা একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জ্ঞাতে আসে যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের অনুরোধ: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত বা অজ্ঞাতসারে 70jay-তে নিবন্ধন করে থাকেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।
১০ আন্তর্জাতিক ডেটা হস্তান্তর
আমাদের পরিষেবা প্রদানের প্রক্রিয়ায় আপনার তথ্য আপনার বসবাসের দেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আমরা নিশ্চিত করি যে স্থানান্তরিত তথ্য যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থার অধীনে পরিচালিত হচ্ছে।
তথ্য যে দেশেই প্রক্রিয়া করা হোক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত মান ও সুরক্ষা ব্যবস্থা অনুসরণ করা হয়।
১১ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা
70jay প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi, Microgaming, NetEnt প্রভৃতি) ও পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
70jay এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়বদ্ধ নয়। তাদের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করা আপনার নিজের দায়িত্ব।
১২ নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ
70jay সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিষেবা, আইনি পরিবেশ বা প্রযুক্তিতে পরিবর্তন এলে এই নীতি হালনাগাদ করা হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগে থেকে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
সর্বদা এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি দেখুন — এটি বর্তমান নীতির কার্যকর তারিখ।
১৩ যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন — বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়
আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করবে এবং প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার আওতায় যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেবে।